Politique de confidentialité

Mise à jour · Août 2026

AlpiBreizh attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les traitements réalisés dans le cadre du site alpibreizh-vtc.fr et de l'exécution de vos courses, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable de traitement

AlpiBreizh · RCS 109732586 · SIRET 109732586 · 1 Rue Anita Conti, 56000 Vannes, France, 56000 Vannes. E-mail : vtc@alpibreizh.fr · Téléphone : +33 2 57 62 13 01.

Données collectées

Réservation : identité (nom, prénom), coordonnées (e-mail, téléphone), détails de la course (adresses de prise en charge et de destination, date et heure, numéro de vol, nombre de passagers et bagages, sièges enfants, remarques). Paiement : traité exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe — nous ne stockons jamais les données de carte. Navigation : données techniques et cookies soumis à votre consentement (voir la politique cookies).

Finalités et bases légales

Exécution de la course et gestion de la réservation (exécution du contrat) ; facturation et comptabilité (obligation légale) ; réponse à vos demandes et suivi qualité (intérêt légitime) ; mesure d'audience et marketing (consentement, via le bandeau cookies).

Destinataires et sous-traitants

Les données strictement nécessaires sont transmises à : Droovi (Next Moove Solution SAS) — logiciel de gestion et de dispatch des courses ; le chauffeur affecté à votre course (identité, adresses, horaires, téléphone) ; Stripe — paiement sécurisé ; Brevo — envoi des e-mails transactionnels ; Google — autocomplétion d'adresses et géocodage ; Cloudflare et Hetzner — hébergement et diffusion du site. Ces prestataires agissent selon nos instructions et des garanties contractuelles conformes au RGPD.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Stripe, Google, Cloudflare) peuvent traiter des données en dehors de l'UE ; ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

Durées de conservation

Données de réservation et de facturation : durée de la relation commerciale puis archivage selon les obligations comptables et fiscales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables). Prospects sans réservation : 3 ans après le dernier contact. Cookies : voir la politique cookies.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer : vtc@alpibreizh.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les secrets et clés d'accès sont stockés chiffrés. L'accès aux données est limité aux personnes habilitées et aux besoins de l'exécution des courses.